Korrekturschleifen mit Kunden: So stoppst du die Endlosrunde

Korrekturschleifen mit Kunden geraten nicht aus dem Ruder, weil der Kunde schwierig ist, sondern weil niemand festgelegt hat, wo die Schleife endet. Ein paar klare Regeln lösen neunzig Prozent dieses Problems.

Die Bedingungen vor dem Start klären

Kalkuliere die Anzahl der Korrekturrunden direkt in deinen Preis ein. Zwei Runden reichen meistens, eine dritte Runde und alles danach wird separat abgerechnet.

Lege fest, was als Korrektur zählt und was als neuer Auftrag gilt. Eine Hintergrundfarbe zu ändern ist eine Korrektur. Das Konzept zu ändern ist ein neues Projekt.

Kläre, wer die Arbeit tatsächlich freigibt. Gibt es einen Kunden, aber drei Leute, die mitreden, korrigierst du ewig.

Bitte um Feedback als eine gesammelte Liste, nicht als einzelne Nachrichten, die über den Tag verteilt eintrudeln.

Die Arbeit früher zeigen

Der wirksamste Hebel gegen endlose Korrekturrunden: einen Entwurf zeigen, bevor alles fertig ist.

Ein Storyboard statt eines fertigen Videos funktioniert hier gut, dazu gibt es einen eigenen Artikel.

Eine Referenzfolie statt des kompletten Sets.

Drei grobe Richtungen statt einer ausgearbeiteten Option.

Einen Entwurf zu überarbeiten dauert zehn Minuten. Ein fertiges Stück zu überarbeiten dauert einen halben Tag. Eine frühe Freigabe spart auf beiden Seiten Zeit.

Vages Feedback entschlüsseln

Feedback kommt oft als Bauchgefühl daher: „irgendwas stimmt nicht“, „das ist langweilig“, „das zieht mich nicht rein“.

Widersprich nicht, aber setze es auch nicht einfach wörtlich um. Mach es konkret, indem du nachfragst.

Frag nach, was genau nicht passt: Farbe, Komposition, Stimmung oder das Produkt selbst.

Zeig zwei Versionen und frag, welche näher dran ist. Zwischen zwei Optionen zu wählen fällt leichter, als das Problem in Worte zu fassen.

Frag nach einer Referenz: Gibt es ein Beispiel, das gefällt? Das erklärt es in Sekunden.

Was schriftlich festgehalten gehört

Notiere nach jeder Runde, was sich geändert hat und was freigegeben wurde.

Liste die Elemente auf, die feststehen. Ist eine Farbpalette einmal abgenommen, wird sie nicht wieder aufgerollt.

Halte das Datum der Freigabe fest.

Das ist keine Bürokratie um ihrer selbst willen. Es schützt dich vor dem Moment in Runde drei, wenn plötzlich jemand zur ersten Version zurückwill.

Wenn Korrekturen kein Ende nehmen

Manchmal liegt das Problem gar nicht an der Arbeit. Der Kunde weiß selbst noch nicht genau, was er will.

Ein Warnsignal: Das Feedback aus einer Runde widerspricht dem aus der vorherigen.

Die Lösung: innehalten und zurück zum Briefing. Frag statt „welche Farbe“ lieber „was soll der Shopper verstehen, wenn er diese Folie sieht“.

Manchmal stellt sich dabei heraus, dass die Aufgabe nie richtig definiert war, und keine Menge an Korrekturen behebt das.

Ich habe mich schon dabei ertappt, Feedback stillschweigend umzusetzen, nur um den Job fertigzubekommen, und am Ende dauerte es länger, als wenn ich gleich zu Beginn eine Rückfrage gestellt hätte.

Bei ein paar Kunden wiederum haben Rückfragen die Sache nur verlangsamt. Bei denen setze ich einfach um.

FAQ

Wie viele Korrekturrunden sollte man einplanen? Zwei ist ein üblicher Standard. Eine dritte Runde und alles danach wird separat berechnet, das klärst du am besten vor Arbeitsbeginn.

Wie reduziert man Korrekturschleifen? Zeig Entwürfe früher: ein Storyboard statt eines fertigen Videos, eine Referenzfolie statt des kompletten Sets.

Was macht man mit vagem Feedback? Mach es mit Fragen konkret: Was genau stimmt nicht, welche von zwei Optionen passt besser, gibt es ein Referenzbeispiel.

Was gehört schriftlich festgehalten? Eine Zusammenfassung jeder Runde und welche Elemente freigegeben wurden, damit niemand in Runde drei wieder darauf zurückkommt.

Was, wenn sich Feedback von Runde zu Runde widerspricht? Innehalten und zurück zum Briefing: Was soll der Shopper verstehen. Meist zeigt sich dann, dass das Briefing nie richtig stand.

Was zählt als neuer Auftrag statt als Korrektur? Eine Konzeptänderung, nicht eine kleine Anpassung wie ein Farbwechsel.

Quellen

1. Flami: ein Design-Briefing für Produktbilder
2. Flami: Storyboards mit KI erstellen
3. Flami: KI-generierten Content dem Kunden erklären