Oferta pública do Flami

O empresário individual Igor Evgenyevich Litvintsev, INN 781394158508, OGRNIP 326784700142011, com região de registro na cidade de São Petersburgo, registrado em 15 de abril de 2026 pela Inspetoria Interdistrital do Serviço Federal de Impostos nº 15 de São Petersburgo, propõe a você a celebração de um contrato de uso da plataforma Flami, incluindo a prestação de serviços pagos. Contato para solicitações: support@flami.pro.

Ao se cadastrar na plataforma Flami, inclusive ao criar uma conta pelo VK ou pelo Yandex, você aceita as condições desta oferta e das Regras de uso, além de confirmar que leu a Política de privacidade. As condições dos documentos devem estar disponíveis para você antes da conclusão do cadastro. O cadastro constitui a aceitação da proposta de celebrar um contrato de uso da plataforma nas condições apresentadas.

Os serviços pagos são prestados após a contratação e o pagamento do plano ou pacote escolhido. O conteúdo do pedido, o preço, o período de cobrança e a quantidade de créditos são exibidos antes do pagamento. Se o contratante atuar em nome de uma organização, deverá ter poderes para isso.

O uso dos materiais e as restrições de conteúdo são descritos nas regras; o tratamento de dados pessoais, na política. O cadastro, a aceitação da oferta e o pagamento não constituem consentimento para análise opcional ou envio de publicidade: essas autorizações são solicitadas separadamente. O tratamento de dados necessário ao cumprimento do contrato e das exigências legais é realizado com a respectiva base legal.

O Flami fornece acesso remoto a ferramentas de criação e processamento de imagens, vídeos, áudios e textos no âmbito da oferta escolhida. Você escolhe por conta própria a ferramenta, os materiais originais e os parâmetros da tarefa.

Os créditos são unidades de contabilização do volume de serviços disponível dentro do Flami. Eles não constituem dinheiro nem um instrumento de pagamento independente. A quantidade de créditos não corresponde a um número fixo de gerações: o consumo depende da ferramenta, do modelo e dos parâmetros.

A atribuição de créditos confirma o volume disponibilizado, mas, por si só, não significa que todas as gerações futuras já tenham sido realizadas. O histórico de operações e o saldo disponível são exibidos na área da conta.

O preço e as condições da oferta escolhida são fixados na contratação do pedido. O pagamento é realizado pelo serviço de pagamento oferecido na interface. O Flami recebe a confirmação da operação; as informações necessárias à instituição de pagamento para processar a transação são tratadas por ela no âmbito do método de pagamento escolhido.

A assinatura é contratada por um mês civil ou um ano. Os créditos do período mensal são atribuídos com validade de 90 dias; no período anual, é atribuído o volume referente a 12 meses, com validade de 365 dias. A validade dos créditos e o período pago da assinatura são diferentes. Para usar funções que exigem uma assinatura ativa, é necessário ter um período pago vigente, mesmo que ainda restem créditos no saldo.

Um pacote adicional de créditos é adquirido com uma assinatura ativa e não inclui renovação automática. Os prazos e a composição de atribuições específicas de bônus são determinados pelas condições da respectiva oferta. As datas de vencimento de cada pacote são exibidas na área da conta.

No consumo, são usados primeiro os pacotes disponíveis com a data de vencimento mais próxima. Após o vencimento, o saldo desse pacote não é usado para novas tarefas. Essa regra de contabilização não elimina os pedidos de reembolso que você tem direito de apresentar por lei.

O custo da tarefa é determinado pelo modelo e pelos parâmetros escolhidos. Ao iniciar, o serviço verifica o saldo disponível e pode reservar créditos para o processamento. A reserva reduz temporariamente o saldo disponível e é diferente do débito definitivo.

Quando a tarefa é concluída com sucesso, o consumo é registrado no histórico de operações. Em caso de erro técnico, a reserva correspondente não utilizada é liberada. Se, após uma falha, você identificar um débito contestável, informe o identificador da tarefa ao suporte: o Flami verificará seu estado e corrigirá a contabilização incorreta.

Uma nova execução com novos parâmetros constitui uma tarefa separada, salvo quando for expressamente oferecida como correção de um erro. As características da IA e a necessidade de verificar o resultado constam nas regras. Elas não eliminam os requisitos de qualidade do próprio serviço nem a responsabilidade por erros da plataforma.

A renovação automática se aplica quando você a escolhe separadamente ao efetuar o pagamento e o método de pagamento permite cobranças recorrentes. O simples cadastro não constitui autorização para cobranças.

Com a renovação ativada, é cobrado o período de faturamento seguinte. Você pode gerenciar a renovação nas configurações da assinatura. Para impedir a próxima cobrança, desative a renovação antes de sua realização. Após a desativação, o período já pago permanece válido até seu término.

Desativar a renovação, desistir do contrato e solicitar um reembolso são ações distintas. Se precisar do reembolso de um pagamento já efetuado, entre em contato com o suporte. Se não conseguir desativar a renovação na interface, informe o problema pelo endereço support@flami.pro.

Novos preços e condições não alteram retroativamente um pedido pago. A alteração do valor de cobranças recorrentes posteriores exige a notificação e o acordo previstos em lei; a publicação de um novo preço, por si só, não constitui uma nova ordem de pagamento do usuário.

Você pode solicitar o reembolso do pagamento referente aos créditos pagos não utilizados. O custo de gerações executadas adequadamente geralmente não é reembolsado apenas porque você mudou de ideia sobre o uso do resultado. Créditos de bônus não constituem uma quantia separada de valores pagos a ser reembolsada.

Se o resultado tiver qualidade inadequada devido a um erro do Flami na interação com a IA, você poderá solicitar o reembolso do custo da respectiva tarefa em até um mês após receber o resultado. Na solicitação, indique a tarefa e como o erro se manifesta. O suporte verificará as circunstâncias e comunicará a decisão; a correção ou um novo processamento em lugar do reembolso dependem de acordo com você.

Esse prazo de um mês é uma condição adicional do Flami e não reduz os prazos obrigatórios nem as formas de proteção previstas em lei. O débito de créditos, por si só, não comprova a qualidade adequada do serviço.

Para solicitar um reembolso, escreva para support@flami.pro com o assunto “Reembolso”: informe o e-mail da conta, o pagamento ou a data do pagamento, a tarefa contestada, se houver, e sua solicitação. Não envie o número completo do cartão, o CVC nem sua senha. O valor é determinado com base no pagamento específico, considerando seu preço, os descontos, os serviços efetivamente prestados e as exigências legais aplicáveis; o Flami fornece o cálculo das deduções.

Se você for consumidor, mantém o direito de desistir dos serviços a qualquer momento, considerando as despesas efetivamente incorridas pelo prestador e comprovadas, relacionadas à execução do contrato específico. Essas despesas não são automaticamente equiparadas ao pagamento integral nem ao saldo de créditos. Pedidos legalmente amparados relativos a falhas no serviço ou cobranças incorretas ou não autorizadas são analisados independentemente da regra geral sobre créditos não utilizados. O reembolso é realizado observando os prazos legais aplicáveis e as regras do método de pagamento.

Para usar o serviço, é necessário ter conexão com a internet, um dispositivo compatível e materiais adequados. A disponibilidade de determinadas ferramentas pode depender das condições técnicas da plataforma e do fornecedor do modelo. Em caso de falha, o Flami verifica a solicitação e aplica as medidas de correção previstas em lei e no contrato.

A moderação e o bloqueio por uso ilegal são realizados conforme as regras da plataforma. O bloqueio não implica o confisco automático do saldo pago nem a recusa de análise de pedidos legalmente amparados. No encerramento do contrato, as partes realizam os acertos financeiros necessários.

Nem as características da IA nem o uso de APIs externas isentam o Flami da responsabilidade que não pode ser excluída por contrato. As limitações da oferta não reduzem os direitos obrigatórios dos consumidores.

Questões sobre pedidos, assinatura, erros e reembolsos devem ser enviadas para support@flami.pro. Forneça informações que permitam localizar a operação e a solução desejada. As controvérsias são resolvidas conforme a legislação da Federação Russa, preservando o direito previsto em lei de recorrer ao Poder Judiciário e aos órgãos competentes.

Ao pedido pago aplica-se a versão das condições que você leu ao contratá-lo. Atualizações dos documentos não revogam obrigações e direitos surgidos anteriormente. Condições individuais para uma organização só se aplicam mediante acordo separado entre as partes.